- Description du service
Fine Travel Albania DMC est une agence de voyage albanaise enregistrée, propriétaire et exploitante des sites www.finetravelalbania.com et www.finealbania.com, qui propose une vaste gamme de services touristiques et connexes. Par le biais de notre site web, nous présentons nos services avec tous les détails, y compris les descriptions, les prix et les conditions. - Réservations
Les réservations ne sont considérées comme telles que lorsque vous, en tant que client, acceptez notre offre. Cette acceptation se fait d’un commun accord après avoir discuté du programme final du voyage et des détails des inclusions. La réservation n’est confirmée et définitive qu’après réception du paiement conformément aux conditions de paiement de la section 3 des présentes conditions. Après confirmation et paiement, les conditions d’annulation de la section 4 de cette page s’appliquent. - Conditions de paiement
Le prix qui vous est indiqué comme prix final est le prix que vous payez en totalité. Le paiement doit être effectué uniquement par virement bancaire sur le compte commercial de Fine Travel Albania DMC après réception d’une facture pro-forma de notre part. Le paiement doit être reçu en totalité dans la devise et le montant exact indiqués sur la facture. L’expéditeur est responsable de tous les frais bancaires.
3.1 Voyages individuels
Le paiement intégral doit être reçu entre 30 et 21 jours après la date de début du voyage, en fonction de la durée du voyage.
3.2 Voyages de groupe et services MICE
3.2.1 Un acompte est habituel et doit être versé 30 jours avant la date de début du service convenu.
3.2.2 Le paiement restant est dû avant le début des services, mais le moment de ce paiement est fixé en accord avec les partenaires.
Dans certains cas, pour confirmer et garantir une réservation en période de pointe ou pour des destinations extrêmement populaires ou des circuits, il peut vous être demandé de prépayer une partie de celle-ci à titre d’acompte bien avant les délais fixés aux points 3.1 et 3.2 ci-dessus. Dans ce cas, le solde doit être réglé conformément aux points 3.1 ou 3.2, selon le cas. - Politique d’annulation, réclamations et remboursements
Le Client peut annuler ou modifier la réservation prépayée ou tout autre service, mais cela peut entraîner des frais d’annulation ou de modification de la réservation, fixés par les prestataires de services. La même chose peut s’appliquer à l’interruption anticipée des services réservés qui ne sont pas dus à une action fautive de la part de Fine Travel Albania DMC.
Pour les circuits, réunions, conférences, événements ou autres services fournis par Fine Travel Albania DMC, la politique d’annulation suivante s’applique :
1. Si la réservation est annulée/modifiée 30 jours ou plus, avant la date d’arrivée, alors un remboursement complet sera effectué, moins les frais de transfert bancaire.
2. Si la réservation est annulée/modifiée entre 30 et 21 jours avant la date d’arrivée, une pénalité de 30 % du montant total payé sera appliquée.
3. Si la réservation est annulée/modifiée de 21 à 7 jours avant la date d’arrivée, une pénalité de 50 % du montant total payé sera appliquée.
4. Si la réservation est annulée/modifiée moins de 7 jours avant la date d’arrivée, aucun remboursement ne sera effectué. - Politique de remboursement
La politique de remboursement suivante s’applique à l’annulation des services :
1. Si le client prouve que l’annulation ou l’interruption anticipée a été faite à temps et conformément à la politique d’annulation énoncée dans la section 4, nous rembourserons la totalité du montant payé.
2. En cas de force majeure, d’actes gouvernementaux, de guerre, de révolutions qui interdisent la prestation normale des services, nous rembourserons la totalité du montant prépayé. - Monnaie et taux de change
Les prix affichés sur les sites Web comprennent toutes les taxes locales applicables et sont exprimés en euros. - Responsabilité
Les informations, logiciels, produits et services publiés sur www.finetravelalbania.com et www.finealbania.com sont élaborés de bonne foi. Toutefois, elles peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs, y compris des erreurs de prix.
Fine Travel Albania se réserve expressément le droit de corriger toute erreur de prix sur notre site Web et/ou sur les réservations en cours effectuées sous un prix incorrect. Dans ce cas, nous offrirons au client la possibilité de maintenir sa réservation en cours au prix correct ou, à son choix, nous annulerons sa réservation sans pénalité.
Fine Travel Albania décline toute garantie et condition selon lesquelles ce site Web, ses serveurs ou tout courrier électronique envoyé par les sites Web de Fine Travel Albania, sont exempts de virus ou d’autres éléments nuisibles.
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Si, en dépit des limitations, Fine Travel Albania est jugée responsable de toute perte ou de tout dommage découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à l’un des événements décrits ci-dessus, Fine Travel Albania ne dépassera en aucun cas, au total, (1) le montant que le client a payé pour l’un de nos services conformément aux termes et conditions présentés ici, ou (2) cinq cents euros (500,00 €). La limitation de responsabilité reflète la répartition des risques entre les parties et les limitations spécifiées dans cette section survivront et s’appliqueront même si tout recours limité spécifié dans ces termes s’avère avoir échoué son objectif essentiel. - Indemnisation
Le client accepte de défendre et d’indemniser Fine Travel Albania et/ou leurs fournisseurs respectifs, ainsi que leurs dirigeants, directeurs, employés et agents, contre toute réclamation, cause d’action, demande, recouvrement, perte, dommage, amende, pénalité ou autre coût ou dépense de toute sorte ou nature, y compris, mais sans s’y limiter, les frais juridiques et comptables raisonnables, engagés par des tiers suite à :(1) la violation par le client du présent contrat ou des documents auxquels il fait référence ;
(2) la violation par le Client de toute loi ou des droits d’un tiers ; ou
(3) de l’utilisation de ce site Web par le client. - Protection et application des droits d’auteur
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